為了更方便讓客戶了解我們的產(chǎn)品,提高客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知度,更快地提升我們的服務(wù)效率,小編整理了一份關(guān)于我司物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的常見問題答疑集錦,以方便銷售人員和客戶對產(chǎn)品的快速了解:
1. 問:我們需要在家里實時監(jiān)控設(shè)備的運行狀態(tài)(參數(shù)),你們設(shè)備可以實現(xiàn)嗎?
答:可以實現(xiàn)。請問您設(shè)備用得到plc嗎?有plc是沒問題的,沒有plc的話有帶RS232 RS485 RJ45網(wǎng)口的儀表也可以采集并監(jiān)控其數(shù)據(jù)。
2. 問:我用的XX品牌的plc,可以嗎?
答:國內(nèi)主流的plc我們都支持,無論德系日系國產(chǎn)的還是定制的,都可以滿足。即使一些特殊型號的plc,我們也有對應(yīng)的協(xié)議轉(zhuǎn)換網(wǎng)關(guān)。
3. 問: 你們流量卡怎么計費的?消耗的快嗎?
答:我們設(shè)備出廠默認(rèn)標(biāo)配一張4G/年的物聯(lián)網(wǎng)卡,設(shè)備不接視頻監(jiān)控基本足夠用滿1年,即使用完了充值也非常方便,我們開放充值入口,您自行選擇充值即可。
4. 問:你們設(shè)備可以手機上監(jiān)控嗎?
答:可以的,我們免費開放微信小程序,云平臺。隨時隨地監(jiān)控設(shè)備運行數(shù)據(jù),并且對其控制,短信,微信報警推送。
5. 問:你們設(shè)備大概都有什么功能?
答:①.數(shù)據(jù)采集:集成多種PLC,HMI等多種協(xié)議的數(shù)據(jù)采集,處理數(shù)據(jù)并傳送到服務(wù)器,并可以將數(shù)據(jù)導(dǎo)出,開放API接口用作二次開發(fā)。
②.DIY數(shù)據(jù)展示平臺:根據(jù)自身實際需求,在線繪制設(shè)備運行狀態(tài)系統(tǒng)圖,平臺提供基礎(chǔ)圖元庫且支持自定義圖片,可隨意DIY自己想要的動態(tài)靜態(tài)監(jiān)控畫面,只需拖,拉,拽即可完成豐富多樣的信息化展示畫面。
③數(shù)據(jù)監(jiān)控:可時實監(jiān)控設(shè)備運行數(shù)據(jù)和狀態(tài)并加以控制,運行數(shù)據(jù)可以以曲線圖,組態(tài)畫面等多種形式展現(xiàn),可接入海康攝像頭現(xiàn)場視頻監(jiān)控,直觀明了。
④.報警系統(tǒng):設(shè)備運行異??梢远喾N形式時實推送報警信息給相關(guān)負(fù)責(zé)人,及時處理異常情況。實現(xiàn)無人值守。
⑤多終端顯示:本系統(tǒng)支持PC端,微信小程序,手機APP顯示。隨時隨地掌握現(xiàn)場情況,接收報警信息。
⑥分級管理:企業(yè)帳號下可建立若干子帳號,對其授權(quán)進行分級管理,并且所有操作可追溯歷史,避免惡意操作。
⑦遠程編程:在家即可對現(xiàn)場的plc程序做遠程上下載,在線調(diào)試,安全穩(wěn)定。節(jié)省大量時間人力物力成本。
6. 問:我的數(shù)據(jù)不想公布,有什么方案?
答:首先,我們不會動您數(shù)據(jù),這個您放心。如果您對數(shù)據(jù)安全確實有疑慮,可以做私有云所有的數(shù)據(jù)指向您自己的服務(wù)器或者電腦。
7. 問:你們平臺可以做畫面嗎?
答:我們平臺免費提供在線opc組態(tài)功能,和觸摸屏做畫面基本一樣,并且支持自定義圖片,靈活方便。
相關(guān)推薦:工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)
工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品