物聯(lián)網(wǎng)(IoT)是一個新興領(lǐng)域,它與網(wǎng)絡(luò)的連接無處不在,目前已經(jīng)在制造、家居、能源、交通、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)等多個領(lǐng)域得到應(yīng)用,隨著更多的傳感器的使用和數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高,物聯(lián)網(wǎng)可以幫助企業(yè)提前做出響應(yīng),避免損失并創(chuàng)造價值。而工業(yè)領(lǐng)域物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用價值潛力巨大,它所創(chuàng)造的區(qū)別于產(chǎn)品和服務(wù)的全新價值源——信息及洞察力,其商業(yè)價值主要體現(xiàn)在效率提升、業(yè)務(wù)成長和風(fēng)險管理提升。它為創(chuàng)建廣泛連接的基礎(chǔ)架構(gòu)鋪平了道路,以支持創(chuàng)新服務(wù),并有望提供更好的靈活性和效率。
制造企業(yè)普遍認(rèn)同工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的重要性,但尚未形成清晰的物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。對中國制造業(yè)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一項調(diào)查顯示(對中國156家制造業(yè)企業(yè)進行調(diào)研,受訪者都為企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)),89%的受訪企業(yè)認(rèn)同在未來五年內(nèi)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的成功至關(guān)重要,72%的企業(yè)已經(jīng)在一定程度上開始工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,但僅有46%的企業(yè)制定了比較清晰的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略和規(guī)劃。
與物聯(lián)網(wǎng)在消費領(lǐng)域近乎從零開始的情況不同,傳感器、PLC等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)在工業(yè)領(lǐng)域存在了幾十年。這也是為什么多數(shù)受訪企業(yè)認(rèn)為自己已經(jīng)在一定程度上開始工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。但目前制造企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用主要集中于感知,即通過硬件、軟件和設(shè)備的部署收集并傳輸數(shù)據(jù),這只是物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的開始。由于工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)整體解決方案設(shè)計和實施的復(fù)雜性,雖然深知物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的重要性,很多企業(yè)還不確定自己是否做好準(zhǔn)備,也尚未形成工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的清晰戰(zhàn)略。
工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)是數(shù)據(jù)驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)。如工業(yè)傳感器實時采集設(shè)備及生產(chǎn)線上的溫度、壓力、振動等信息,匯集成海量數(shù)據(jù),再通過挖掘分析、處理、應(yīng)用,最終實現(xiàn)價值創(chuàng)造。典型應(yīng)用包括故障預(yù)測、遠(yuǎn)程診斷、工業(yè)生產(chǎn)線分析、能耗優(yōu)化等諸多方面。
大部分受訪企業(yè)已經(jīng)開始或計劃開始利用傳感器采集產(chǎn)品和設(shè)備數(shù)據(jù)。就產(chǎn)品數(shù)據(jù)而言,45%的受訪企業(yè)已經(jīng)開始采集,31%的企業(yè)計劃開始;設(shè)備數(shù)據(jù)方面,53%的企業(yè)已經(jīng)開始采集,26%的企業(yè)計劃開始采集。
工業(yè)企業(yè)思考物聯(lián)網(wǎng)的價值定位時,不僅局限于提高效率及節(jié)約成本,還將目光投向業(yè)務(wù)成長。通過數(shù)據(jù)分析——包括以前尚未開發(fā)的數(shù)據(jù),將其轉(zhuǎn)化為具備可操作性的市場洞察力將幫助企業(yè)實現(xiàn)更高程度的客戶服務(wù)轉(zhuǎn)型,為企業(yè)提高客戶忠誠度和滿意度提供新的機遇。
156家受訪企業(yè)中113家企業(yè)(占比72%)希望借助工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提升客戶體驗并實現(xiàn)收入增長,107家企業(yè)(占比69%)希望通過工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù),95家企業(yè)(占比61%)希望利用物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)幫助企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。
工業(yè)企業(yè)借助物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)成長的主要途徑包括新的產(chǎn)品和服務(wù)和更緊密的客戶關(guān)系。為了開發(fā)更具吸引力的產(chǎn)品或提升現(xiàn)有客戶關(guān)系,企業(yè)將需要大量產(chǎn)品和客戶的相關(guān)信息支持。目前工業(yè)企業(yè)所獲得的產(chǎn)品和客戶的信息量遠(yuǎn)少于資產(chǎn)和設(shè)備的信息量,在效率提升和業(yè)務(wù)成長的雙重訴求驅(qū)動下,未來企業(yè)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的關(guān)注度將由設(shè)備和資產(chǎn)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品和客戶。 調(diào)查中,當(dāng)問到企業(yè)希望獲得哪些更詳細(xì)和具有操作性數(shù)據(jù)時,69%的企業(yè)希望獲得產(chǎn)品數(shù)據(jù),61%的企業(yè)希望獲得客戶數(shù)據(jù),超過對運營數(shù)據(jù)(53%)、銷售數(shù)據(jù)(53%)和資產(chǎn)設(shè)備數(shù)據(jù)(42%)的需求。
數(shù)據(jù)能力提升將以數(shù)據(jù)分析計算能力提升為投資優(yōu)先選擇。物聯(lián)網(wǎng)的整體突破不僅依賴于硬件能力和商業(yè)模式創(chuàng)新,算法與數(shù)據(jù)同樣不可或缺。中國制造企業(yè)多年基于應(yīng)用研發(fā)積累了大量經(jīng)驗數(shù)據(jù),如果將這些數(shù)據(jù)提取并模型化,形成可實用的專家算法,數(shù)據(jù)將變成具有良好盈利能力的金礦。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),受訪企業(yè)未來數(shù)據(jù)能力提升以計算分析能力提升、數(shù)據(jù)使用能力和功能性提升為優(yōu)先投資選擇。62%的受訪企業(yè)將投資于提升數(shù)據(jù)分析計算能力,如購買計算機或其他硬件軟件;56%的受訪者將投資于提高員工對數(shù)據(jù)的使用能力,如提供更多的數(shù)據(jù)應(yīng)用培訓(xùn);56%的受訪企業(yè)將投資于數(shù)據(jù)功能性提升,如購買數(shù)據(jù)分析工具。
制造業(yè)企業(yè)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用受到來自技術(shù)、監(jiān)管、組織層面的挑戰(zhàn)。工業(yè)企業(yè)是否在系統(tǒng)和管理方面都做好向以數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策方式轉(zhuǎn)型,或者數(shù)據(jù)隱私和安全性將受到怎樣的監(jiān)管和保護。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)受訪企業(yè)在工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用面臨最大的三項挑戰(zhàn)分別為:缺乏互聯(lián)互通的標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)所有權(quán)和安全問題以及相關(guān)操作人員技能不足。
其中數(shù)據(jù)所有權(quán)及數(shù)據(jù)安全問題,46%的受訪企業(yè)認(rèn)為數(shù)據(jù)所有權(quán)及數(shù)據(jù)安全問題是企業(yè)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的主要挑戰(zhàn)之一。數(shù)以億計的互聯(lián)設(shè)備產(chǎn)生數(shù)據(jù)的速度和數(shù)量將推進有洞察力的商業(yè)決策,加速顛覆性的創(chuàng)新,并改變商業(yè)模型。隨著數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的價值顯現(xiàn),數(shù)據(jù)所有權(quán)越來越成為數(shù)據(jù)共享的爭論焦點,目前市場尚無定論究竟是設(shè)備制造商還是設(shè)備用戶擁有數(shù)據(jù)所有權(quán)。
多數(shù)的設(shè)備供應(yīng)商傾向于給客戶提供原始數(shù)據(jù)訪問的有效途徑,鼓勵用戶共同參與制造的改進與提升。不論以何種角色——數(shù)據(jù)擁有者或數(shù)據(jù)保管者,設(shè)備供應(yīng)商只有通過共享數(shù)據(jù)并且提供給客戶有價值的服務(wù)才能從工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備數(shù)據(jù)中獲得回報。
西安嘉迅機電科技有限公司位于陜西省西安市蓮湖區(qū),公司有3個市場運營服務(wù)體系(智慧農(nóng)業(yè)信息化服務(wù)體系、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)信息化服務(wù)體系、物聯(lián)網(wǎng)信息化平臺運營服務(wù)體系)。西安嘉迅公司以城市集中供熱計算機監(jiān)控系統(tǒng)、電網(wǎng)配電站電力監(jiān)控系統(tǒng)工控安全解決方案、物聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)、信息識別與系統(tǒng)控制、信息網(wǎng)絡(luò)安全管理、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、智能交通、智能安防等多個領(lǐng)域為重點業(yè)務(wù)方向。涉及領(lǐng)域包括高樓小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)和恒壓供水系統(tǒng)、交流電機軟啟動系統(tǒng)、樓宇廠房中央空調(diào)控制系統(tǒng)、數(shù)控機床改造、工業(yè)自動化、過程控制及設(shè)備電氣改造工程的設(shè)計、制作和調(diào)試,非標(biāo)電控柜的制作以及工業(yè)通訊和計算機集中控制系統(tǒng)通過應(yīng)用軟件的開發(fā)和通信網(wǎng)絡(luò)硬件集成,讓搭建的公共技術(shù)服務(wù)平臺全面開放,向社會提供公共服務(wù)與技術(shù)支撐。
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